FootJoy 品质保证政策

（防水保用条款不适用于GreenJoys®系列）

我们的承诺
FootJoy 秉承着我们所有鞋类产品均遵循的优良材质及精湛工艺。 我们将对我们的产品品质保证提供全面支持并给予公平公正的处理。

我们的政策
所有由我们确定符合100%信用额的品质保证请求，我们将仅予以产品更换；确定符合50%信用额的品质保证请求，我们将给予50%信用额度。

FootJoy品质保证
1. 三个月质量保证期*
自购买之日起90天内，我们对所有FootJoy高尔夫鞋在材质及工艺方面提供零缺陷保证。如在此保证期限内发现材质或工艺缺陷，我们将酌情给予维修或为客户替换同样款式或等值的FootJoy鞋。
2. 有限制的防水保证
我们保证，在香港或中国购买的特定的FootJoy高尔夫防水鞋自购买之日起一年内，在正常穿用，且无划伤、磨损或其他损坏，亦无滥用或不正确护理之情况下，具有防水功能。如符合上述情况的鞋在上述限定保证期内出现漏水，FootJoy将根据下列情形予以更换：

如在保证期内将鞋退回，我们将为客户替换同样款式或等值的FootJoy鞋。

此限制性保证仅适用于具有防水特性的FootJoy鞋，包括Classics Dry® Premiere, Classics® Tour, FJ Icon™, FJ Professional, SYNR-G™, ReelFit™, GF:II™, DryJoys P.R.O.™, DryJoys®, FJ Sport, Contour Series, eComfort™, 以及GreenJoy®EXL。 同时，此保证不适用于在中国地区以外穿用的鞋。在中国地区以外使用的鞋将适用其所使用国家或地区所销售的产品的相关保证政策。

保证范围不包括：退回更换尺码的旧鞋。

因鳄鱼皮和蜥蜴皮组织和纹理的自然变化，这类鞋面皮质精细，我们无法对这些鞋面作任何保证。

消费者索赔程序
如鞋出现问题，消费者应尽快将鞋、购货单据连同有关缺陷的申明退回给购买此鞋的FootJoy授权经销商。若仅递交索赔声明而无原始当日购货凭证，我们将单方面视情形进行评定处理。

我们将不对因我们公司无法控制的因素所导致的保证执行的任何延迟或因FootJoy产品的使用而导致的任何后果或损害承担任何责任。您的有关权利已明示于本保证政策中。

FootJoy免保范围
即使仍在适用的保证期内，某些特定情况仍可导致FootJoy保证失效。譬如，当所退回的鞋曾遭受下列情形之一的，FootJoy将不予以替换或授予信用：

-因脚尖拖拉动作造成的鞋面刮伤或破损
-因刺穿造成的鞋面破损
-因缺乏适当保养造成鞋面皮革破裂
-因使用非FootJoy建议的替代鞋钉造成鞋钉钉座损坏

FOOTJOY 客户服务热线：（86）75582571850